de Keukenbouwer | Keukenwinkel in Diest

Wij kochten onze keuken bij de keukenbouwer. Ik ben geen fan van de agressieve verkoops techniek die de bepaalde verkoper aanhield, en voelde mij op het eerste in het zak gezet, daar wij onder druk gezet werden van te tekenen. Hierdoor ook 1 ster minder. Van deze man heb ik verder niks meer vernomen en verder zijn wij geholpen door vriendelijke mensen. Onze keuken staat ondertussen. Zeer goede kwaliteit en ook na de plaatsing zijn paar kleinigheden opgelost zonder problemen. Van de plaatser was ik ook zeer tevreden.

Alles volgens planning . Zeer vriendelijk geholpen . Ook een jaar na plaatsing en alles dadelijk verholpen . Top en je kunt erop vertrouwen .

We werden fijn geholpen in de winkel tijdens het realiseren van onze keukenplannen. Er werd ook steeds correct gecommuniceerd in kader van veranderingen. Er werd begrip getoond voor onze situatie (renovatieproject met uitstellen van levering en plaatsing tot gevolg). Plaatsing is voorzien voor het einde van dit jaar, hopelijk blijf alles goed verlopen. We vinden het wel héél spijtig dat de totale keuken betaald moet worden alvorens de levering. Zo hebben we geen "drukmiddel" meer bij eventuele problemen. Dit zou in de toekomst toch best veranderen denk ik.

Bart de verkoper nam ons meteen onder zijn hoede, hij was goed voorbereid, vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Hij heeft ons goed geholpen om voor ons de perfecte keuken te kiezen aan een betaalbare prijs.

Ik beveel Keukenbouwer van harte aan. Vanaf het eerste moment hebben ze ons geholpen om de keuken van onze dromen te realiseren. De gastvrijheid van verkoper Bart was uitzonderlijk; zijn professionaliteit en vriendelijkheid vielen meteen op. Lena was erg behulpzaam en gaf ons uitstekende ontwerptips die echt het verschil maakten. Technieker Johan verdient ook een speciale vermelding vanwege zijn stiptheid en vriendelijkheid. Een topervaring. Zeker aan te raden.

Finale keuken bestelt eind augustus. Plaatsing voorzien november. Een rollercoaster aan problemen. Compensatie voor de schade, problemen en geduld dat we hebben moeten ondergaan, NIHIL. 2de interventie voor de problemen "op te lossen" , 4 maanden later. Alles op voorhand te betalen bij deze firma, anders wordt er niets geleverd. Hieronder onze ervaring met foto's. -Tijdens verkoop afgesproken om mdf zelf te schilderen. Achteraf blijkt dat je eerst de tape en lijmresten moet verwijderen, opschuren en bijplamuren is ook standaard voor de klant. Ter vergelijking iemand die gyproc komt plaatsen. Paar profielen neerzetten, wandje ertegen en die tegen jou zegt: ga naar doe-het-zelf zaak en smeer er maar wat knauf tegen. -Kolomkast vastgenageld ipv geschroefd. Onmogelijk te verwijderen zonder te beschadigen. -MDF krom gezaagd en beschadigd. Tot 1cm speling met de muur. -2 Ondersteuningsbalken tablet, 1 geleverd. Deze werd beschadigd en op verkeerde locatie geplaatst. 3 maanden later, 2 balken geleverd. Deze waren verschillend van vorm, kleur en materiaal. 1 laten plaatsen en 2de balk zelf gekocht, opgeschuurd, gespoten en geplaatst. -Vaatwasser was vastgeschroefd onder de gootsteen. Voor vaatwasser te vervangen, gootsteen uitbreken, schroeven verwijderen, dan kan je vaatwasser vervangen. -MDF wanden die los stonden. Geen houten lat geplaatst voor op te bevestigen. 2de interventie: beetje bricolage met TEC7 -verkeerde kolomkast. 3 maanden later geplaatst. - Locatie stopcontact verkeerd getekend. Legger gedeeltelijk weggezaagd voor stekker te kunnen plaatsen. -... Aangezien foto's meer zeggen dan woorden, oordeelt u zelf maar. De keramiek is geplaatst door een professionele firma zonder problemen. Gelukkig dat we zelf nog handig zijn, anders was dit project catastrofaal. Wees bereid jouw droomkeuken zelf te realiseren.

Heel tevreden over de service en de geleverde keuken. Over de toestellen (vitrokeramische kookplaat, koelkast en oven) ben ik niet zo tevreden. Heb ze eigenlijk nooit in het echt gezien en dat is wel jammer want anders had ik zeker en vast andere modellen gekozen..