Studio Phi

We zijn Thibaut & zijn Studio via tevreden vrienden op ons pad gekomen. Het ontwerp toonde direct aan dat we met een unieke architect in contact gekomen waren. We hebben het volledig traject uit handen gegeven, en nu 2 jaar laten wonen we met ons 5en schitterend in de nieuwe woonst. Veel succes in de toekomst! Ook specifiek bedankt aan Hermien, Thomas en Eloïse die ons project op elk hun sterktes mee begeleidde!

Na in het verleden heel wat problemen gehad te hebben met andere architecten, kan ik alleen maar zeggen dat ik uitermate tevreden ben over Thibaut en zijn team. Al van in het begin merk je dat ze zaken anders aanpakken. Geweldige intake met tal van foto’s en vragen om ons beter van dienst te zijn. Daarna meerdere voorontwerpen om ons tevreden te stellen. Ook tijdens het indienen bij de gemeente telkens goed geargumenteerd om de plannen goed te laten keuren. Momenteel zit ik persoonlijk wat in de problemen waardoor het project heel wat later gaat beginnen als oorspronkelijk gepland. Ook daar werd positief op gereageerd en gaan we pas beginnen als ik dat heb kunnen oplossen. Echt pet af voor zo een gedreven en jong team, ik zou meer sterren geven maar 5 is het maximum.

Ik ben bijzonder ontevreden over mijn ervaring met dit architectenbureau. Tijdens het traject heb ik het volgende ervaren: - Medewerkers toonden onvoldoende kennis van zaken. - Plannen werden niet gecontroleerd door de architect voordat ze naar mij gingen. - De plannen bevatten structurele fouten: o.a. een deur een meter verkeerd ingetekend, geen schoorsteen opgenomen, en nieuwe waterafvoerleidingen die zelfs omhoog lopen. - Een kruipkelder werd volledig vergeten in te tekenen (bestaande situatie), waardoor de ingediende vergunning in de praktijk niet uitvoerbaar is — terwijl de originele, correcte plannen (met kruipkelder) bij het bureau beschikbaar waren. - Op technische vragen kreeg ik geen inhoudelijk antwoord. - Toen ik telefonisch meldde dat de plannen niet voldeden, gaf de architect toe dat hij het dossier nog niet bekeken had — terwijl zijn handtekening er al op stond en het bijna werd ingediend. - De gemeente moest dezelfde opmerking twee keer maken omdat deze niet verwerkt werd. - Pas bij de vierde versie van de zogenaamd "definitieve" plannen stond de schoorsteen correct ingetekend. Het hele proces heeft voor mij geleid tot veel extra tijd, frustratie en een gebrek aan vertrouwen in hun professionaliteit. Ik kan dit bureau helaas niet aanbevelen.

Thibaut, na mij meer als 4x te mailen vind ik het vreemd dat je mij niet terug vindt in jullie ERP-systeem. Daar moet je precies dringend is aan werken. Vanwaar mijn slechte score, vanwege de licht arrogante houding die u tijdens het eerste gesprek erop na hield. U vroeg maar liefst 5x het bedrag dat we uiteindelijk aan onze architect betaald hebben. Wat volgens u nooit mogelijk was. Wel als je wilt kan ik u het eind factuur laten zien. Hopelijk stop je nu met mailen.

Geven een duidelijk goed uitleg over als wat ze gaan doen of gedaan hebben. Goede service en klant vriendelijk.

Wat zoeken mensen in een architect? Stijl, visie, vakkennis? Sure, dit zijn belangrijke zaken om rekening mee te houden wanneer je besluit om je huis succesvol te (ver)bouwen. Wat zoeken mensen nou eigenlijk echt in een architect? - Iemand die betrouwbaar, geëngageerd, ervaren is en over veel motivatie beschikt om jouw project met beide handen aan te nemen. - Iemand die flexibel genoeg is om te luisteren naar jouw visie, jouw wensen, jouw perspectief en dit aanmoedigt maar ook eerlijk/nuchter genoeg is om je een realistisch beeld te geven van wat wel en niet kan, je attent te maken op mogelijke hindernissen, wat wel of niet haalbaar is op basis van jouw budget, de structuur van jouw woning etc. - Iemand die oog heeft voor details en deze desnoods zelf zal toevoegen in overleg met jou om het project naar een hoger niveau te tillen. - Iemand die begrip/respect heeft voor jouw project en zich 100% inzet, of het nu gaat om een klein- of grootschalig project. - Iemand die het geduld heeft om te luisteren naar jouw vragen/opmerkingen en voldoende tijd neemt om deze naar best vermogen te beantwoorden/bespreken. - Iemand die zijn beloften nakomt, grondig te werk gaat en steeds open en duidelijk communiceert over de stand van zaken. - Iemand die bereikbaar is en vlot communiceert. - HEEL belangrijk: iemand die zijn werk op tijd af krijgt. Dit alles en meer vind je bij Thibaut en zijn dynamisch team van Studio Phi te Leuven. Een jong, ijzersterk team dat met jou meedenkt, dat bruist van de goesting om hun talenten om te zetten in resultaten en bovenal aandacht heeft voor een fijne, aangename samenwerking waarbij de tevredenheid van de klant/bouwheer centraal staat. Ik heb hun diensten ingeschakeld om me te helpen bij het opstellen en indienen van een omgevingsaanvraag/regularisatie. Deze werd tijdig ingeleverd en direct goedgekeurd door de stedenbouwkundige. Aanpassingen of verbeteringen waren niet nodig hetgeen ertoe geleid heeft dat het hele proces lekker aangenaam voelde. Graag wil ik ook Jade (mijn projectcoördinator) van harte bedanken voor haar inzet, haar punctualiteit en haar gedrevenheid om alle communicatie met de studio, de stedenbouwkundige, de aannemers en mezelf in goede banen te leiden. Bedankt om steeds geduldig, vriendelijk en van goede wil te zijn! De enige vorm van kritiek die ik zou kunnen meegeven is dat de communicatie via mailverkeer soms wat op zich liet wachten. Gezien de drukke tijden waarin we leven en de pure kwaliteit van werk dat zij geleverd hebben, kan ik hier alleen maar begrip voor opbrengen en is het eind goed al goed! Studio Phi gaat het nog ver schoppen, dat is zeker. Bedankt voor alles!

Thibaut en zijn team hebben mij bijgestaan voor een herstelling van mijn woning. Na een grondige stabiliteitsstudie en identificatie van de mankementen stelden ze een haalbaar plan van aanpak op rekening houdend met mijn budget. Het meest dringende was een volledig nieuw dak laten zetten. Ze hielpen me om een goede aannemer te vinden en volgden de werkzaamheden van nabij op. Kortom, goeie samenwerking met een prima resultaat!