Argenta Tienen

Sinds een nieuwe verantwoordelijke serieus achteruit gaan. Minder vaak open. Als je ziet dat andere Argenta banken ale dagen open zijn en in Tienen niet. Is een schande. Zet maar terug de vorige verantwoordelijke. Toen werd er gewerkt en vriendelijker als baas. Hopelijk doet de hoofdzetel er iets aan. Wel een vriendelijke jonge dame om te helpen aan het loket.

Met vorige kantoorhouder was dit een zeer goede kantoor. Tegenwoordig zeer slechte service. Hierdoor ben ik van kantoor veranderd.

Voske heeft geen benul van klantvriendelijkheid. Het kantoor is trouwens helemaal leeg , geen enkel dossier te zien. Wij hebben klacht ingediend bij de hoofdzetel. Sorry Erik Boone maar ik denk niet dat je de juiste beslissing nam. Dit is een grote stap achteruit.

Top kantoor, goed advies en erg vriendelijk.

Wat een onvriendelijke mensen die daar werken. Van jong tot oud, allemaal even onvriendelijk. Je gaat naar daar omdat je een probleem hebt, je hebt het nog maar juist uitgelegd of ze sturen u al weg zonder antwoord op uw probleem. Als je documenten moet binnenbrengen voor een probleem dan antwoorden ze u zeer onvriendelijk, zelfs zeer brutaal, als er iets niet juist is dan bellen we wel! Klantvriendelijkheid zeer ver te zoeken. Daarmee dat we naar een andere verzekeraar zijn gegaan. Zeer onvriendelijk zijn ze daar!!!!

Mijn kaart nog steeds niet in orde om Online, Payconiq, en Contactloos te betalen ! Voor de zoveelste keer, LOS DIT OP !! Motorvrienden Bost

Vriendelijk personeel, ook buiten COVID-periode bereid om te ontvangen voor uitleg . Heeft echter de Argenta-ziekte inzake geld-automaten en uittreksels-automaten: defecten en niet-bereikbaarheid. Dit zou door de centrale zetel kunnen worden verholpen: door de onbeschikbaarheden te melden op de e-pagina van het kantoor (dat de mensen vooraf kunnen nakijken en zich niet voor niets moeten verplaatsen) ; dus niet alleen de openingsuren melden, maar ook de uren dat het automaat bereikbaar is. (N.B. Als de uiteksels-automaten maar beschikbaar zijn tijdens de openingsuren dan zijn er geen automaten meer nodig), en zijn de gebruiksuren beperkt tot ongeveer 25u/week (als 't geen verlofdag is) die bovendien vallen wanneer iedereen werkt. Dit alles is te frekwent en ik zie dikwijls, beleefd uigedrukt, ontevreden mensen voor de gesloten deur. Het kost niets om de deur open te laten om toegang te krijgen tot de uittreksels en zeker als aan de overkant een concurrent is die alle dagen van 's morgens tot 's avonds open is ook op zon-en verlofdagen. Aanvulling: op 27.7.21werkte Het Geldautomaat niet; er was vogens de Heer BOONEN een storing bij de centrale; ter compensatie kon ik geld aan de toog krijgen. Compensatie ah, ah... wel "kosten voor manuele verrichting" nl. 1,5 EUR m.a.w. als hun computer defect is geen probleem U betaalt voor hun defect.