OCMW van Sint-Jans-Molenbeek - CPAS de Molenbeek-Saint-Jean

Even wachten maar nadien snelle en correcte afwerking

Blijkbaar zijn er bepaalde personen daar op bureel die werken met 2 maten en gewichten... Mijn vriend vroeg enkel een medisch dosier aan... Verder geen financiële hulp enkel voor een medisch dosier voor levens noodzakelijke medicatie maar word telkens geweigerd daar ik zelfstandig ben en blijkbaar zijn elke zelfstandige rijk en zwartwerkers bij de uitleg dat we kregen van een van de medewerkers daar! Dat vind ik niet kunnen voor mensen die door de overheid ander mensen zouden moeten helpen.. En zo uitspraken maken.... Nee sorry... Dat pik ik niet

Je met une étoile car je suis forcé d’en mettre mais service désastreux. Que ce soit par mail et par téléphone n’en parlons même pas. Une dame que j’ai souvent au téléphone, depuis 3 mois, est toujours désagréable, ne laisse même pas finir les phrases et me coupe lorsque je parle et 3 mois aucunes solutions. Aujourd’hui ( mercredi 14 janvier 2026 à 8:00 ) le monsieur du call center m’a donné des réponses claire qui ont pu m’aider. Quelqu’un de compétent enfin

Les employé à l’entrée et qui font que parler, insulter et crier montre le niveau catastrophique de ce CPAS car oui je ne sais pas vous mais moi je ne vois pas ce genre de comportement dans d’autres CPAS bref il faut vraiment que quelqu’un réorganise tout ça

plus de deux semaines que nous attendons une réponse, toujours sans nouvelles. Personne ne décroche au téléphone, c'est incompréhensible. Manque total de communication et de suivi.

Par respect serait-il possible de décrocher merci. Possible de répondre merci, cela fait plus de 40 minutes et toujours une musique, même pas une personne pour dire combien ont est sur la liste d'attente, Cela fait depuis le 21 octobre que j'ai eu rendez-vous, ensuite le dossier est accepté pour une avance sur chômage et tout est en ordre. Et rien on est le 4 novembre. La caisse a toutes les informations, n dossier, compte en banque ou verser et rien sur mon compte??? Je vais à l'accueil et la personne me dis que tout est en ordre mais à la caisse cela prend du temps, je lui demande de les contacter et il me dis que je dois revenir dans jeudi 7 novembre. C'est une blague ???? Et quand je téléphone personne ne décroche, c'est pas normal quand même. Si tout est en ordre depuis la semaine passée, le versement doit directement être effectué. C'est une avance sur le chômage, vous allez récupérer les sous. C'est urgent et pas dans 2 semaines.

Super service wow . CPAS you are the super . God bless you . You are really super Hero . Love you