Blaton Expertises

Opgelet van deze partij! Jarenlang adviseerde ik Blaton Expertises bij klanten. Eénmaal had ik deze expert nodig voor een eigen privé kwestie. Het afgeleverde verslag was in het begin slechts half ingevuld. Na herhaaldelijke vraag om het volledig af te leveren kwam er eindelijk reactie. De mails waar ik niet diende op te wachten was de factuur (zeer duur!) en de herhalingen om te betalen - terwijl het verslag nog niet in orde was. Uiteindelijk, zonder communicatie van de zaakvoerder, kwam men dan nog eens af met een gerechtsdeurwaarder. Diep teleurgesteld! Absoluut geen klantenservice.

Voor mijn EPC-verslag werd ik uitstekend geholpen en van A tot Z ontzorgd door Blaton Expertises. Voor mijn renovatiewoning had ik dringend een EPC-Verslag nodig om verschillende premies zeker dit jaar nog aan te kunnen vragen. 2 dagen na mijn telefonisch contact kwam Ellen langs om de nodige vaststellingen te doen in functie van mijn verslaggeving. Aansluitend op haar bezoek had ik achteraf nog enkele vragen, die telkens de dag zelf meteen werden beantwoord. Slechts 7 dagen na mijn eerste contactname zat mijn EPC-attest reeds in mijn mailbox. Nogmaals bedankt voor de prima service!

Zelfs één ster is eigenlijk nog te veel. Blaton profileert zich op sociale media met allerlei filmpjes, wat op het eerste zicht vertrouwen wekt. Achteraf blijkt echter dat ze zich beter zouden concentreren op degelijk werk en klantentevredenheid dan op hun online imago. Voor een tante moest een schattingsverslag, asbestattest, EPC en elektrische keuring worden opgemaakt. Het schattingsverslag werd opgesteld door dhr. Blaton zelf, maar liet erg lang op zich wachten, en toen het eindelijk werd ontvangen, zat het vol fouten. Bepaalde zaken werden ter plaatse niet eens gecontroleerd of gevraagd. Hij veronderstelde ze gewoon in zijn verslag, waardoor het resultaat volledig foutief was. Daardoor is er geen enkel vertrouwen meer in het asbestattest dat hij eveneens heeft opgemaakt. Voor iemand die de naam draagt van het bedrijf én zijn job hoort te kennen, deed hij zijn werk gewoon niet goed. Het EPC-verslag werd opgemaakt door een jong meisje dat vroeg of de ramen aluminium of pvc waren. Als EPC’er moet je toch de basiskennis hebben om dat zelf te kunnen vaststellen. Dat gaf weinig vertrouwen in de professionaliteit en deskundigheid van het bedrijf. Tot overmaat van ramp bleek ook de elektrische keuring niet door Blaton zelf uitgevoerd te zijn, maar door een ander bedrijf, terwijl zij beweren dat ze die zelf doen. Toen dit alles werd aangekaart bij mevr. De Smedt (de bazin), bleek ze arrogant en ronduit kleinerend te zijn in haar manier van spreken. Ze zei op het einde van het gesprek dat ze het zou bespreken met de deskundigen en smeet dan gewoon de telefoon toe. In plaats van een oplossing kreeg mijn tante onmiddellijk een factuur, nog vóór er iets rechtgezet werd. Uiteraard werd geweigerd te betalen tot alles correct zou worden aangepast. Ondertussen komen er voortdurend aanmaningen, zelfs nog vóór de betalingstermijn verstreken is. Gezien de andere recensies blijkt dit geen alleenstaand geval te zijn. Kortom: zeer onprofessioneel, arrogant en totaal niet aan te raden. In dit bedrijf ontbreekt het duidelijk aan kennis, respect en klantgerichtheid.

Filip Blaton heeft ons uitstekend geholpen met deskundig en helder advies rond onroerend goed. Hij denkt mee, legt alles duidelijk uit en ziet zaken die je zelf vaak mist. Wat ik vooral apprecieer, is dat Filip niet alleen technisch sterk is, maar ook menselijk heel toegankelijk en betrokken. Je merkt meteen dat hij zijn werk met passie en integriteit doet. Dankzij zijn professionele en eerlijke begeleiding konden we met vertrouwen de juiste beslissingen nemen. Een echte aanrader voor iedereen die betrouwbaar advies zoekt!

Slechtste ervaring ooit. Slechts de helft van de beloofde dienst werd geleverd, maar wel meteen een factuur na verwittiging dat diensten niet volledig waren kregen we wel aanmaning en verhoogde kosten. Nog vóór de vervaldatum van de rappel stond er al een deurwaarder aan de deur. Jammer dat er meer moeite werd gedaan om te innen dan om de dienst degelijk te leveren.

Slechte ervaring met Blaton! Heel onvriendelijk. Verkeerde facturatie, rappel ontvangen voor betalingen die gebeurd zijn, nalatigheid in plaatsbeschrijving, heel onaangenaam contact met Stefanie. Fouten kunnen gebeuren, is menselijk, maar de manier waarop zij met de klant omgaat neigt naar arrogantie. Wij kiezen in de toekomst ander bedrijf, aanbod genoeg tegenwoordig!

Ontzettend slecht bedrijf, absoluut af te raden! Ze beloven en presenteren hun diensten mooi voor maar krijg dan een simpele ChatGPT visual die ik zelf ook in 1 seconde kan maken en absoluut niet kan gebruiken.