ITAA - Institute for tax advisors and accountants

Ik heb meer dan een jaar geleden een zeer ernstige klacht ingediend bij het ITAA over een accountant die mijn financiën zwaar in de war had gebracht met oa foutieve aangiften en gemiste deadlines. Ik heb het ITAA klachtenformulier netjes ingevuld en alle bewijzen bijgevoegd en een bevestiging van ontvangst gekregen. Dat was het dan. Ondanks meerdere herinneringen per e-mail en zelfs een telefoontje naar hun juridische dienst, heb ik nooit maar dan ook nooit meer iets gehoord. Geen update, geen onderzoek, geen excuus, gewoon niks! Als 'beroepsorganisatie' zou je verwachten dat ze de integriteit van het vak handhaven maar het voelt alsof ze hun leden gewoon beschermen tegen "lastige" klanten. Waarom dan überhaupt een klachtenprocedure aanbieden als die nergens toe leidt? Ik heb me laten vertellen dat ze alleen deontologische aspecten behandelen en geen schadevergoedingen, wat uiteraard begrijpelijk is, maar zelfs een eenvoudig 'we kijken ernaar' hadden ze kunnen sturen. In plaats daarvan: stilte. Dan denk ik om nu het ITAA gewoonweg over te slaan en rechtstreeks naar de rechtbank te gaan. Dit instituut lijkt dan ook volgens mij een façade voor zelfbescherming en totaal geen hulpmiddel voor gedupeerden. Wat een GROTE teleurstelling!

Ik heb me als stagiair begin dit jaar laten uitschrijven en alsnog een factuur ontvangen voor de ledenbijdrage voor een volledig jaar.

Bijzonder slechte communicatie naar stagaires toe, gepaard met zeer hoge jaarlijkse ledenkost ZELFS na uitschrijving.

les mecs qui mettent 5 étoiles c'est parce que vous êtes affiliés? je viens d'avoir un mail d'un membre de l'ITAA dans le cadre professionnel... envoyer un mail pareil qu'il a dû écrire sur base d'une recherche inachevée sur Internet... c'est même pas digne d'un stagiaire!!! j'espère qu'il n'a pas facturé ça à son client... 😉 sérieusement... le manque d'expérience se ressent ... mais surtout aussi la suffisance est à proscrire.

Really poor communication and requesting payment for full year membership while leaving the organisation at the start of the year. Young people really get lured into this by the consulting firms they join and then are left with a nasty surprise once they change jobs and no longer want to be affiliated with the ITAA.

Aucun suivi des stagiaires. Pas de retour sur les examens. Dommage