Kempas Accountants I Adviseurs - TURNHOUT

De meeste positieve reviews hier zijn van medewerkers of ex-medewerkers van hen, doe uw research aub alvorens hier mee in zee te gaan. Heel slechte ervaringen. Dossierbeheerders wisselen vaak af en steken de schuld op elkaar als ze het niet meer weten. Boete doordat ze vergeten waren aangifte door te sturen, nooit excuses van hun kant. Algemeen zeer arrogante houding. Vaak fout advies en foute rapportering en ook nooit rechtzettingen of excuses. Zoals iemand anders hier zegt dringen ze samenwerking met derde partijen op (commissie?) en rekenen ze bovendien kosten aan in hun timesheet om "pro-actief voor de klant diensten van derden te zoeken", zonder dit eerst met de klant te overleggen. Elk jaar verzinnen ze ook nieuwe forfaitaire posten op de factuur, kantoorkosten, kosten voor indienen aangiftes (op het knopke duwen dus), kosten "opzoekwerk" anti-witwas, het eindigt niet. Ze leveren de notulen van de AV aan in een niet-bewerkbaar formaat, waar ze zelf een agendapunt verzinnen om zichzelf vrij te stellen van enige claims, terwijl hierover beslissen toch echt wel toekomt aan de aandeelhouders. Wanneer ze de overeenkomst van hun kant verbreken volgen ze niet de deontologische code om de lopende zaken en dringende aangiftes van de klant af te werken tot er een nieuwe boekhouder is aangesteld, maar laten ze de klant gewoon stikken.

Bij dit kantoor werft men klanten door deze ongevraagd in het bestand op te nemen. Vervolgens worden er facturen uitgeschreven terwijl er nooit werk is uitgevoerd. Als die factuur dan, ook na diverse pogingen telkens met uitgebreide uitleg waarom de facturen niet terecht zijn, uiteraard niet voldaan worden start men een rechtszaak die vervolgens verloren wordt door Lambrechts en Robben. Een bedenkelijke praktijk, ik raad iedereen af ver van dit bedrijf te blijven.

Vele jaren geleden maakten wij de overstap naar Lambregts & Robben en dat hebben we ons niet beklaagd. De boekhouding wordt steeds netjes bijgewerkt, er wordt nuttige feedback gegeven en verder zijn ze steeds bereid om passend advies te geven. Kortom, een fijne samenwerking!

Onze ervaring met dit kantoor is als volgt: - Slechte communicatie met de klant; - Meerdere contactpersonen (die dossierhouder steeds vervangen); - Omslachtige procedures (waar geen uitleg over gegeven wordt, maar steeds gezegd wordt "dit is onze manier van werken"); - Het opdringen van de samenwerking met derde partijen; - Het opzeggen van de samenwerking zonder overleg met de klant en het laten betalen van de kosten door de klant. Dit kantoor zouden we aan niemand aanbevelen. Een ster was nodig om dit bericht te kunnen posten; het kantoor verdient geen ster.

Ik geef Lambregts & Robben 5 sterren omdat ik vanaf 2007 top wordt geadviseerd en goede aandacht krijg ondanks dat ik géén grote klant ben. Ik mag van mijn klantbehandelaar (Debby) gelukkig nog mijn documenten (heel weinig hoor) op papier aanleveren. Maar ik begrijp de keuze van Lambregts & Robben om te stimuleren alles digitaal te doen. Dus beste lezer. Als je het kán: Doe het. Jos van den Bosch

Een dikke pluim voor team Lambregts. Onze top drie : 1. Vriendelijkheid 2. Service 3. Kennis Wij zijn al meer dan 20 jaar klant en hopen samen met jullie onze firma voor de toekomst verder uit te bouwen!

Altijd goede service en meedenkend als er vragen en/of problemen zijn. Ook altijd beriekbaar als je ze nodig hebt. Bedankt 🙂 Mvg Marco