Ensys

Zonnepanelen laten plaatsen door Ensys in 2023. Plaatsing van de panelen verliep goed, door erg meedenkende plaatsers, maar de elektrische aansluiting liet erg zwaar te wensen over. Onze kast die ervoor net in orde was gebracht, werd helemaal dooreen gehaald waardoor verschillende van de nieuwe en oude kabels los zaten (acuut gevaar voor kortsluiting en brand). Naast het slordige werk is onze installatie door deze aanpassingen niet meer zoals op ons elektrisch schema, waarvan niets gemeld werd en dat ook niet door Ensys werd ge-update. De energiemeter werd fout aangesloten (ons verbruik volgde zogezegd 100% de productie van de panelen) en de elektriciteitskabel van het dak naar de kelder werd volledig voor onze ramen getrokken ipv deze wat te ontwijken. Voor de erg hoge prijs die we betaald hebben had dit allemaal veel vlotter en properder moeten lopen. De voorgestelde baten van de installatie door de verkoper overschatten de baten met zeker een factor 10-20 door gebruik te maken van totaal onrealistische afname en injectietarieven.

We hebben een warmtepomp en infraroodpaneel laten installeren door Ensys. Heel het project is van A tot Z vlot verlopen, op één probleem na. Er ontbrak een deel van de levering. Communicatie verliep niet van in het begin 100%, maar uiteindelijk was alles opgelost en in orde gebracht binnen de week. Je leert meer over een bedrijf over hoe ze omgaan met tegenslagen dan wanneer alles vanzelf loopt, en Ensys doet inderdaad alles om de dingen snel in orde te brengen voor de klanten. De werkmannen zelf waren ook vriendelijk en hebben proper en professioneel werk afgeleverd. Een aanrader dus!

Ensys kwam bij ons 9 zonnepanelen plaatsen. Ze hebben zeer mooi werk geleverd! Vanaf bestelling tot plaatsing liep alles zeer vlot! Echte vakmannen! Zeer tevreden!

Op12/01/2026 een dynamische batterij laten plaatsen door Hamdi, top technieker en keurig werk geleverd. Goede uitleg gekregen van de installatie en de apps. Zeer tevreden van de werken.

Er kwam een vriendelijke verkoper van Ensys langs bij ons, we ondertekenden een offerte voor een hybride omvormer en een thuisbatterij op een bestaande zonnepaneelinstallatie. De verkoper verzekerde ons oa. ervan dat de bestaande kring/stroomdraad voldoende was, dus wij gingen hiermee akkoord. Het voorschot van 40 procent werd kort daarop gevraagd en dat betaalden we. een tweetal weken later kwam iemand langs om alles op te meten/bekijken en er werd duidelijk gemaakt dat er nog een extra stroomkabel diende te worden getrokken naar de garage, die niet anders kon lopen dan door de gang, daarna via op de voorgevel volledig en zo langs de zijgevel tot in de garage. De vriendelijke verkoper kwam terug langs omdat we hierbij problemen hadden, gezien het krottig zicht in de gang en volledig over de buitengevel. Hij vertelde dat dit blijkbaar achteraf gezien niet anders kon. Indien we dit op voorhand hadden geweten tijdens de verkoop(was duidelijk door ons toen gevraagd), dan hadden we deze verkoop zeker niet laten doorgaan. Gezien we hiermee niet konden leven, zagen we af van deze installatie en dienden we hierdoor toch gewoon keihard bijna 1000 euro te betalen voor reeds gemaakte kosten door Ensys. Wij voelen ons hierdoor zeker niet tevreden, op zijn zachtst gezegd. De fout ligt niet bij ons, maar wij betalen wel. 1000 euro zomaar voor niks! VERVOLG: Wij werden ongeveer een week na onze melding van deze teleurstelling, opnieuw gecontacteerd door Ensys. Men had nogmaals onze situatie grondig bekeken/besproken, stuurde alsnog hun beste specialist elektricien ter plaatse om toch nog eens zeker alle mogelijkheden te komen bekijken en werden nadien gecontacteerd door de zeer begane zaakvoerder van Ensys. Hierbij werd besloten dat de installatie zonder ongewenste kapwerken, niet betrouwbaar genoeg kon worden verwezenlijkt, waardoor er een creditnota zou worden opgemaakt, zodat we voor dit geval geen onnodige kosten dienden te maken. Ondertussen verkregen we al onze gemaakte kosten terug en mochten we toch rekenen op hun fairplay. Uiteindelijk dankbaar voor de alsnog vriendelijke afhandeling door Ensys!

Deze week werd onze slimme batterij van BYD/Goodwe geplaatst door Hamdi van Ensys. De installatie werd professioneel en proper uitgevoerd. Een dag na het in dienst nemen van de installatie bleken er wat hardware/software problemen maar deze werden snel door Jim (engineering) opgelost door software-updates.

Dis is een totaal betrouwbaar bedrijf. De informatie vooraf over de geplande thuisbatterij met energiesturing was uitgebreid en volledig, de afwerking gebeurde professioneel met zo weinig mogelijk hinder, het resultaat is een prima werkend systeem (en het bedrijf blijft beschikbaar voor bijkomende vragen). Aanbevelenswaardig!