ERA Nobis (Zonhoven & Houthalen-Helchteren)

Vanaf het eerste contact met Olivier en Alexandra hadden we een goed gevoel . Alles werd correct afgestemd en uitgevoerd ! Op 2 dagen was ons huis verkocht ! Veel sneller dan we ooit hadden gedacht ! Alles verliep zeer professioneel, maar met veel empathie voor ons al verkopers ! Wij zijn zeer tevreden ! Bedankt Olivier en Alexandra !

Wij hebben een super ervaring met ERA Nobis Zonhoven. Onze makelaar Alexandra Bruelemans heeft ons heel goed begeleid. Mijn vriend en ik waren leken op het gebied van een woning aankopen maar kregen stap voor stap de nodige uitleg. Zaten we met vragen of zorgen konden we altijd terecht bij Alexandra. Niks was teveel en we werden altijd snel geholpen. Iemand die het echt met haar hart doet! Een welgemeende dankuwel aan Alexandra en haar team van ERA Nobis Zonhoven.

Vanaf het eerste contact met Jens zat ons gevoel goed. We konden beroep doen op zijn deskundigheid, de afspraken werden goed nageleefd en het doel bij de verkoop werd bereikt. In dit proces werd Alexandra ook ingeschakeld die het dossier ook mee goed opgevolgd heeft. Er was steeds een goede feedback. Alles is dan ook correct verlopen. Alles verliep professioneel maar met aandacht voor de menselijke kant. Wij zijn zekers tevreden, waarvoor dank en kunnen Jens en Alexandra zeker aanbevelen.

Hele fijne ervaring bij dit kantoor. Mijn contact met makelaar Alexandra was altijd heel aangenaam en ze was steeds bereikbaar voor kleine en grote vragen. Dat zorgt voor een heel fijn en vertrouwd gevoel. De compromis werd verzorgd door Kevin. De uitleg was duidelijk en professioneel. Bedankt voor het goede werk en fijne contact met jullie kopers!

Onze ervaring met ERA NOBIS, en vooral met Alexandra Bruelemans , was ronduit teleurstellend. Ik wou altijd al via ERA NOBIS een huis/appartement kopen. Voor mij stonden zij 1-0 voor, maar die verwachting werd compleet de grond in geboord. En jammer dat dit door 1 werknemer gebeurd. Want in Genk werden wij heeeeel goed geholpen door Stef Lenaers! Dit mag ook gezegd worden. We hadden een afspraak om 12u30, maar werden bijna een half uur laten wachten zonder enige uitleg of verontschuldiging. Blijkbaar waren er "andere kandidaat-kopers", wat op zich geen probleem is, maar het is niet oke dat wij vervolgens snel-snel worden afgehandeld en geen enkel antwoord krijgen op onze vragen. Dit is niet de eerste keer: ook bij eerdere afspraken (met Alexandra) kregen we telkens te horen dat er "nog een volgende afspraak" gepland stond. Dan stel ik mij oprecht de vraag: waarom moeten wij 30 minuten wachten als onze tijd blijkbaar niets waard is? Wij hadden bovendien duidelijk aangegeven dat we zowel het boven- als het benedenappartement wilden bezichtigen. Alexandra wist dit perfect. Toch liet ze de kandidaat-kopers vóór ons beide verdiepingen bekijken, terwijl ze tegen ons beweerde dat die enkel "boven" gingen bezichtigen. Tijdens onze bezichtiging bleek dat de huurders beneden nog gewoon aanwezig waren, terwijl Alexandra beweerde dat ze vermoedelijk al vertrokken waren. We moesten zelf aandringen om beneden te mogen kijken, en toen dat eindelijk mocht, gebeurde het gehaast, oppervlakkig en zonder enige uitleg. Zo behandel je geen kandidaat-kopers die serieus geïnteresseerd zijn. Daarbovenop werd ons verteld dat het bovenappartement asbestveilig was. Volledig fout. Na het opvragen van de documenten bleek dat dit niet klopt. Een makelaar die zulke essentiële informatie verkeerd voorstelt, ondermijnt volledig het vertrouwen in haar professionaliteit. En dan nog iets: telkens als ik een vraag stelde, antwoordde Alexandra aan mijn vriend, niet aan mij. Alsof ik er voor de sier bij stond. Dat gedrag is niet alleen respectloosmaar ook totaal onaanvaardbaar in het jaar 2025 🙂 Kort samengevat: geen transparantie, geen respect en absoluut geen professioneel optreden. Wie met klanten zo omgaat, verdient het vertrouwen van kopers niet. Bedankt aan Stef, die een prachtig voorbeeld is voor velen!

Hartelijk bedankt voor alles. Uw vriendelijkheid, bereikbaarheid en oprechtheid zijn het mooiste voorbeeld van hoe het werk 'zoals het hoort' gedaan moet worden. Een speciaal woord van dank aan het hele team van Era Nobis, en met name aan Kevin Stevens, Shelley Ramaekers en Femke Haerbos, die ons vanaf de allereerste minuut met zoveel toewijding hebben begeleid. Jullie maakten het verschil.

Dankzij Era Nobis heb ik mijn forever home gevonden. Extra dank aan Stef Lenaers die alles mooi heeft opgevolgd.