Huyzen Dendermonde

Wij zijn ontzettend blij dat we Céleste van kantoor Dendermonde als makelaar hebben gehad. Vanaf het begin voelde het contact heel prettig en vertrouwd. Ze is professioneel, eerlijk in haar advies en tegelijk ontzettend vriendelijk en benaderbaar. We konden met al onze vragen bij haar terecht en ze was altijd bereikbaar. Dankzij haar inzet en begeleiding is ons huis snel en soepel verkocht. Echt een topvrouw die wij iedereen aanraden!

Er zijn weinig woorden die kunnen beschrijven hoe goed Céleste haar job doet. Van zoektocht tot afhandeling van onze aankoop was een perfect traject. Wij kunnen niet anders dan vol lof over haar spreken. Bedankt Céleste, om ons te helpen bij het zoeken en vinden van onze eerste woning! Huyzen Dendermonde is een absolute aanrader!

Als er een makelaar in de bloemetjes moet gezet worden dan is het wel Yasmine. Niets is te veel voor haar, ze is uiterst professioneel en heel betrokken. Ze volgt alles op de voet op en doet haar uiterste best voor beide partijen. Een topper in haar vak!

Ik wil Céleste graag bedanken voor haar geweldige begeleiding en ondersteuning tijdens het zoeken naar een nieuwe woning. Haar professionaliteit, deskundigheid en betrokkenheid hebben ervoor gezorgd dat alles soepel verliep. Dankzij jouw inzet hebben we een mooie woning gevonden. Ik waardeer ook hoe u steeds bereikbaar was voor vragen en advies. Nogmaals bedankt voor al uw hulp. Ik zal u zeker aanbevelen aan vrienden en familie!

De verkoop van onze woning is tot een goed einde gebracht door Tanja. Omdat het geen alledaagse eigendom is , vergde dit meer inspanningen. Tanja heeft er nooit een punt van gemaakt om op atypische uren ( 8 uur 's morgens..) of atypische dagen (feestdag) toch geïnteresseerde kopers te ontvangen in onze woning. Met een mix van enerzijds hartelijkheid en anderzijds doortastendheid heeft ze dit tot een goed einde gebracht met een bod dat aan onze verwachtingen voldeed. Vandaar onze 5 sterren.

We hebben een heel aangename verkoop gehad via Huyzen. We konden steeds terecht bij makelaar Céleste met al onze vragen en werden telkens heel vriendelijk geholpen en ontvangen door haar.

We hebben een zeer teleurstellende ervaring gehad met makelaar Céleste. Nadat we hadden vernomen dat de eigenaars ons hadden gekozen om hun huis te verkopen, waren we euforisch. Na een lange zoektocht hadden we eindelijk ons droomhuis gevonden! Echter, er was nog een aanvullende voorwaarde van de eigenaar. Na twee weken zonder enig nieuws over ons bod, werden we genoodzaakt snel een beslissing te nemen met betrekking tot de aanvullende voorwaarde. We stelden voor hierover te onderhandelen en dienden een voorstel in. Hoewel dit achteraf gezien misschien niet onze beste zet was, moet worden opgemerkt dat Céleste nooit duidelijk heeft aangegeven dat de voorwaarde van de eigenaars niet onderhandelbaar was. Ze gaf echter aan dit met de eigenaars te bespreken en ons terug te bellen. Een half uur later werden we gebeld met het nieuws dat het huis aan iemand anders was toegewezen. We konden niet geloven dat ze haar afspraak niet was nagekomen. Nadien hebben we vernomen dat Céleste valse beloftes had gedaan aan de verkopers namens ons over deze voorwaarde. Ze beweerde dat we dit schriftelijk of mondeling hadden bevestigd en akkoord waren, wat niet het geval was. Omdat het leek alsof we plotseling op deze beslissing waren teruggekomen, verloren de eigenaars het vertrouwen in ons. Hierdoor kozen ze alsnog voor andere bieders. We hebben het huis dus misgelopen door de onwaarheden van Céleste, die zichzelf had vastgelopen. Ons droomhuis was weg. We ervaren de hele situatie als onethisch. Dit werpt een negatief licht op het beroep van makelaars. Gedurende onze zoektocht zijn we echter al veel eerlijke makelaars tegengekomen. Zelfs als ze slecht nieuws brachten, hadden we altijd het gevoel correct te zijn behandeld. Helaas blijkt Céleste een andere aanpak te hebben. Ze leek enkel geïnteresseerd in een snelle verkoop zonder oog te hebben voor het menselijke aspect. Haar communicatie liet in ieder geval te wensen over. We nemen deze ervaring mee in onze verdere zoektocht, helaas in een negatieve context. Ondanks onze teleurstelling willen we de nieuwe eigenaar(s) feliciteren met de aankoop van de woning! ___ Om terug te komen op je antwoord. We begrijpen het feit dat je jouw collega Céleste verdedigt, maar helaas zijn er fouten gemaakt in de manier van handelen. We willen nogmaals benadrukken dat we op zich geen probleem hebben dat we het huis niet hebben. Ook al blijft het heel jammer, we wisten dat dit kon gebeuren. We voelen ons echter oneerlijk behandeld en dat is het meest vervelende aan de situatie. Eerlijk gezegd zouden we liever een uitnodiging hebben ontvangen om dit te bespreken in plaats van insinuaties en leugens te moeten lezen. Het klopt niet dat de we andere makelaars een slechte beoordeling zouden geven als we een huis niet zouden hebben (als het eerlijk verloopt). Verder heb je ons wel laten overbieden. Ook willen we benadrukken dat we nooit hebben gedreigd (zoals je in je eerste antwoord aangaf) of geschreeuwd. Onze communicatie is altijd respectvol geweest. Tijdens ons telefoongesprek is het idee om een recensie te schrijven nooit ter sprake gekomen. We hebben dit achteraf pas beslist.