Thuispunt Gent

Een zeker Dwight nam de telefoon op en zei onmiddellijk mijn collega heeft u duidelijk gezegd dat wij u niet kunnen helpen. Zonder te luisteren, op een heel onbeleefd manier! Voor de verantwoordelijke van Thuispunt Gent er word dringend tijd om jullie personeel op te leiden!! Vriendelijkheid 0,0, professionaliteit 0,0 over menselijkheid zwijg ik zelf..

Zeer onbeleefde mensen die je aan de lijn krijgt en zeker niet hulpzaam zit al 3maanden zonder verwarming en geen warm water kinderen kunnen zich amper wassen en slapen in de kou baby’tje is al heel ziek van de de kou echt SCHANDALIG !!!

Ik huur al 15 jaar aan ThuisPuntGent heb nooit problemen had.

Beste Jente, Ik wil je graag bedanken voor de uitstekende en snelle behandeling van mijn dossier. Jouw inzet en professionaliteit is echt een verlichting geweest in dit proces en ik waardeer het enorm. Dank je wel voor alles wat je hebt gedaan.

Zelfs 1 ster is veel te veel. Wij wonen hier sinds maart (niewbouw!) , betalen ook onderhoudskosten, nog nooit een poetsvrouw gezien. De trappen,lift, gangen zijn walgelijk vuil! Vloerverwarming zogezegd, 1 week verwarming 3 weken niets van verwarming. De bel werkt soms wel soms niet. Melding gedaan in augustus, nog altijd geen poetsvrouw of iemand langs geweest. Ze gingen direct een poetsfirma sturen, ze gingen direct contacteren voor de dampkap (werkt al niet sinds dag 1!), mijn keukenkasten staan al open na 8 maanden hier te wonen omdat ik geen dampkap heb. Ze verdienen zelfs echt geen 1 ster. Gewoon petitie tekenen met hele gebouw en stoppen met huur te betalen. Mssn gaan ze dan eens reageren 😊

Verschrikkelijk!!! Mensen naast ons huren via deze organisatie. Na veeeeele stappen te ondernemen (vredegerecht etc) trekken ze zich nergens van aan. Roepen, tieren, geweld, misbruik van minderjarigen, drugs & alcohol, dierenmisbruik. Extreem onsociaal om zomaar crapuul ergens te droppen en de buurt mag het bekopen! Je zou er moordlustig van worden! Wij verhuizen. Gent wordt een krot op deze manier. Jammer.

Alarm van een leegstaand bureel is al 3 dagen en 3 nachten om het halfuur, soms om het kwartier aan het afgaan. 's Morgens 9u gebeld, een dame aan de lijn die met moeite Nederlands spreekt (die vraagt of Kaarderijstraat met een C is geschreven). Om 3u in de namiddag bel ik terug, na een half uur aan de lijn, "ja, ze zijn al 3 keer geweest, maar vinden het niet). Dat ze dan het alarm gewoon blokkeren. Ocharme de mensen die daar een woning moeten huren.