Cité Administrative de La Louvière

J’ai particulièrement apprécié l’efficacité et la rapidité (moins de 24 heures) pour l’obtention d’un certificat de résidence, sans déplacement nécessaire. Contrairement aux idées reçues, ce service administratif est très réactif. Merci à l’équipe. et particulièrement à Madame T.F. l'agent délégué.

Au service étranger une jeune dame incompétente mais fait raté ma formation à cause des faux explications qu'elle m'a donné sur les documents a rendre pour le renouvellement de mon titre de séjour j'introduis tout,après 6mois d'attente refus de renouvellement car les documents introduit n'était pas ce qu'il fallait. Et pour réintroduire ceux demander j'étais obligé de prendre 1mois de rdv. Et ma carte était épuisée 😩, le centre de formation ne pouvait rien faire pour moi.

J'ai attendu une heure au téléphone.. pour un renseignement. C'était un jeudi +- 14 heures.. J'ai dû raccrocher.. perte de temps et d'argent. Pourquoi un seul numéro de téléphone.. !!!??? Bien cordialement.

Je viens de me rendre pour la 1ere fois à la commune de la louvière et contrairement à ce que j ai pu lire le personnel très sympathique et très accueillant que ce soit à l accueil ou au service population et le plus important ils m ont bien diriger dans mes démarches administratives

Jamais vue en Belgique une commune si incompétente avec du personnel extrêmement désagréable. Ça serait bien de changer le personnel parce que sont vraiment très incompétent dans tout la ligne. Il travaillent 8h par jours assis et il sont même pas capable de le faire bien. Qu'on on regarde la vitesse de bruxelles ou côté flamand et après t'as cette espèce sois disant commune que pour faire n'importe quelle document ça prend de mois, il s'oublie les choses. C'est vraiment pitoyable..

Service déplorable pour récupérer un permis ! Mon document est prêt, mais on me force à attendre un mois juste pour venir le chercher. Aucune flexibilité, aucune alternative proposée, et un personnel désagréable au téléphone. On dirait qu'ils font tout pour compliquer la vie des citoyens. Honteux qu’en 2025, une simple récupération prenne autant de temps. Si vous pouvez éviter cette administration inefficace, fuyez !

Incompétence totale! Je vais a la cité administrative pour des papiers d’identité pendant les heures d’ouvertures, après avoir attendu une demie heure on m’annonce que le service n’est pas disponible aujourd’hui ? Honteux de faire attendre les gens. Rien n’était mentionné, ni sur le site internet, ni sur place alors que la commune était bondée et qu’un simple papier sur la porte d’entrée ou un avertissement sur le site aurait permis de désengorger la commune. Ensuite, j’y retourne et cette fois toute la commune fermée. Aucun renseignement sur le site, juste un papier sur la porte d’entrée, après m’être déplacée. Faire perdre du temps au gens de cette façon, c’est tellement honteux. Et rebelote la fois suivante, fermé pour cause de grève, et rien mentionné sur le site internet! Ca fait plus d’un mois que je me déplace dans le vide pour rien à croire qu’ils n’ont que ca à faire de faire perdre du temps au gens comme ca!