Autokeuring KM Brugge

Deze morgen zeer vriendelijk, hartelijk en geruststellend geholpen door de fijne mensen in de keuring. Een vriendelijke Johan ontving me en wees me de weg en hielp me zeer hartelijk met het klaarleggen van de juiste papieren. De mensen werkten zeer hard, nauwkeurig en snel zodat iedereen zeer snel geholpen was en waardoor de wachttijden uiterst beperkt waren. Zelfs zonder afspraak. Mijn ongerustheid en lichte onkunde werd begripvol opgevangen door de geruststellende woorden van de mensen die het proces begeleiden zoals Jean-Pierre en Kevin in mijn geval. Mijn initiële stress en ongerustheid voor mijn onkunde en onwetendheid verdwenen en maakten plaats voor een gesprek met een welgemeende lach en kwinkslag. Bedankt!

Er staan 2 rijen wagens, een met 6 een met 5. Ik sluit aan bij die met 5. Na 1 uur wachten, die 6 wagens rechts van mij allen al door en de eerste al buiten. Ik sta in totaal 2,5 uur aan te schuiven voor ik door de eerste poort kan. 🤬 Herkeuren voor de lichten. Dus vandaag terug naar de keuring. Zelfde scenario. Rechts 3 auto's voor de poort, links 4. Ik schuif aan bij 3 auto's, rechts, net zoals de vorige keer. Intussen zijn er ook auto's achter mij bijgekomen. Linkse poort die 4 en de achter komende auto's (ik denk 3-4) zijn al lang door. Ik sta nog altijd voor de poort. Wordt er sneller gewerkt rechts dan links?

Hier staan we dan weer voor de jaarlijkse frustratie, 3 auto’s op 1 h worden er gecontroleerd. Personeel doet alles maar op het gemak , babbeltje slaan , koffie gaan drinken. 4,5h aanschuiven voor een keuringsmoment van 10 min. Afspraak maken moet men 2 maand op voorhand doen om dan nog 2h aan te schuiven. Ik raad de mensen aan om een tent en slaapzak mee te brengen. Eventueel een bbq met vrienden en dan heb je nog een zee van tijd. Niet normaal……

Jammer dat we grote problemen gehad hebben met onze wagen en er heel veel kosten aan hebben gehad nadat ze eraan ‘geprutst’ hebben. De schade expert is langsgeweest en na een gesprek kwamen we te weten dat de KM veel zaken verdoezelt. Nu blijkt dat ze ‘niets’ gedaan hebben en dat het toevallige slijtage was terwijl wij nog nooit iets voor hebben gehad met onze auto, alle problemen die een mens kan hebben aan een auto hebben wij gehad en wat blijkt dat er een kabel doorgetrokken was. Volgens mij moet de KM eens beginnen met bekwame mensen aan te nemen in plaats van mensen die anderen hun auto’s kapot prutsen en nadien er van onder muizen en hun staart intrekken!! Ze zouden beter eens hun fouten toegeven want daar hebben we ook al een aantal zaken over gehoord. Heel erg teleurgesteld maar ze moeten niet denken dat we er nog 1 voet binnenzetten! Ons vertrouwen in KM in volledig weg! We raden het ten zeerste af aan onze vrienden en familie en iedereen die dit leest!!!!

Tijdens mijn keuring werd ik op een respectloze en neerbuigende manier aangesproken. Vragen werden afgewimpeld en de uitleg over de vaststellingen was tegenstrijdig en onduidelijk. Wat een objectieve en professionele controle had moeten zijn, voelde allesbehalve transparant aan. Zeer teleurstellende ervaring die mijn vertrouwen in deze keuring volledig ondermijnde.

openingsuren kloppen niet ! Donderdag 14/01 om 15.40 niet meer mogelijk. Misschien beter uren erbij zetten tot wanneer mogelijkheid zich aan te bieden (zonder afspraak)

Toegekomen om 10 uur zonder afspraak. Buiten gereden om 13.50 uur. Mijn felicitaties aan het "snel" werkend personeel van KM. Op de middag stonden de klanten aan de poort te wachten, terwijl het personeel "allemaal" doodleuk een middagpauze nam (zie foto). Na een kwartier ging ik verhaal halen... "Er moet iemand zijn" was de reactie, "want we eten in 3 shiften" Niet dus. Uiteindelijk werden er een paar opgetrommeld om te starten, want de mensen werden méér en méér gefrustreerd. Ik geef 1 ster omdat minder niet mogelijk is. Tijd dat de garages dit overnemen en KM zijn degoutante monopolie kan opdoeken