Syncura Syndicus Hasselt

Catastrofe hier 9 maanden lang werd meegedeeld dat verzekerd was via blokpolis na onderzoek blijkt niet verzekerd Krijg geen inzage boekouding afspraak is niet mogelijk alleen factuur sturen dreigen met gerechtelijke stappen

Na diverse telefoons, mails en hard aandringen, wacht ik nu al 5 dagen op een antwoord bij wie ik moet zijn om af te spreken hoe en wanneer mijn huurder een verhuislift kan plaatsen. Er zijn vlakbij ons appartement in Bilzen grote werken bezig zodat dit goed moet afgestemd worden. Helaas nog altijd geen antwoord gekregen.

We hadden problemen onder vonden in het weekend in ons appartementblok , hierdoor heb ik kosten betaald om werken te moeten laten uitvoeren die normaal via het syndicus moest gebeuren . Dat weekend nog gemaild naar syncura ivm het peobleem en maandag telefonisch contact gehad met onze verantwoordelijke . Alles werd snel en correct afgehandeld waardoor ik ook binnen de week mijn bedrag terug heb gestort gekregen die ik had voorgeschoten . Communicatie was zowel telefonisch als per mail top en duidelijk . Ondanks we in verleden veel problemen hadden met het nalatigheid van de vorige verantwoordelijke van onze residentie heeft Christophe naar mijn mening goed , snel en top werk geleverd !

Dossierbeheerder antwoordt niet op mails, al weken niet. Sturen foutieve afrekeningen. Je bent hier slechts een nummertje. Het is geen syndicuskantoor maar precies een incassobureau. Geen positieve ervaring regio Houthalen. In een grote site in Genk zijn ze er reeds eruit gezwierd als syndicus wegens slecht beleid.

Ben 4j eigenaar, 4e contactpersoon bij Syncura, starten steeds vol goede moed en dan gaat het bergaf. Vanalles loopt mis. Voorschotfactuur van renovatie werd niet betaald waardoor we offerte verloren en duizenden euro's meer moesten betalen op een ander. Offertes opvragen duurt langer dan een jaar waardoor we 2000 euro subsidie misliepen. Kosten gaan eenzijdig plots 70% omhoog, zou gezegd zijn tijdens AV maar niemand weet van iets en staat nergens. Communicatie is nu extreem moeizaam, loze beloftes dat er antwoord gaat komen, dagen en weken aan een stuk. Aanvraag gasaansluiting zou eind september 2023 gedaan worden, tot vandaag kunnen ze ons niet zeggen wanneer aanvraag effectief gedaan is, Fluvius weet van geen aanvraag. Etc. Positieve reviews op Google zijn van werknemers Syncura, zegt genoeg helaas. Kantoor fusioneert steeds, service gaat omgekeerd evenredig achteruit. Jammer...

Ik heb de afgelopen dagen kijkstage gelopen bij Syncura Hasselt als onderdeel van mijn opleiding Vastgoed. Bedankt Stephanie en Jana voor de hartelijke ontvangst en duidelijke uitleg. De sfeer op kantoor was heel aangenaam en het was duidelijk dat ze veel kennis van zaken hebben. Het was een leerzame en aangename ervaring!

Wij zijn heel tevreden om met Syncura te werken. We werken al samen voor een pand in Merchtem en ondertussen ook in Humbeek. De 1ste contacten in Humbeek hadden wij met Christophe Smets die ons alles tot in de kleinste details uitlegde. De communicatie loopt vlot voor beide panden. Hopelijk gaat dit verder op dezelfde elan.