L Etude des Proprietaires Sprl

Excellent feeling avec votre agence à la fois au téléphone, lors des rappels de rdv et de la visite du bien à vendre. On sent vraiment un côté humain très présent ce qui vous démarque clairement des agences avec lesquelles nous avons pu visiter d’autres biens. On a également vraiment senti une transparence et connaissance du bien visité, vous n’avez pas tenté de nous vendre du rêve ce qui est souvent le cas ailleurs.

Agence vraiment à FUIR ! Entre les rdv déplacés, les agents totalement incompétents, l’agent qui rigole seul en regardant les gens lors de la visite, le fait qu’ils nous balade en disant que notre offre est refusée puis non puis oui alors que derrière nous avions un contact avec le propriétaire ! L’agent devait nous rappeler mais fait le mort depuis 4 jours. Nous demandons un papier écrit comme quoi notre offre est refusée pour pouvoir nous diriger sur une autre et ils ne veulent pas donner le papier! A fuir vraiment. SURTOUT SI LAGENT EST NIKOLAS JENDRYSEK.

L'accueil a été très agréable, la relation client excellente et l'écoute attentive. Je recommande vivement et remercie Monsieur Ronny BAUSSART pour son amabilité et sa réactivité.

Grand manque de sérieux et de professionnalisme ! Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette agence. L’agent a oublié notre première visite, alors que nous l’attendions devant la maison pendant 30 minutes. Le lendemain, il est arrivé 20 minutes en retard et nous a fait remplir la candidature sous la pluie, sous le capot de sa voiture. Lors de la visite, l’agent a dit " je pense que ce serait fini début novembre ", raison pour laquelle nous étions intéressés. Nous avons ensuite envoyé tous les documents demandés, mais aucun retour ni mail de confirmation, malgré plusieurs relances téléphoniques. Lors de ces appels, nous avions l’impression de déranger et de ne pas être pris au sérieux, presque comme s’ils nous prenaient pour des idiots. Il y avait des travaux à faire dont l’agent n’était pas au courant, et aucune date précise de fin ne nous a été communiquée. L’annonce indiquait une disponibilité au 1er août, alors qu’en réalité le bien ne serait pas prêt avant décembre, donc informations fausses sur leur site. Après une semaine sans aucune nouvelle, ni suivi, ni mail de confirmation, nous avons décidé que l’appartement ne nous intéressait plus, à cause de leur manque de professionnalisme et de sérieux. L’agence nous a dit que c’était ok, et que de toute façon l’appartement ne serait disponible que le 1er décembre. Pourtant, le jour suivant, ils nous ont rappelés pour réclamer une indemnité équivalente à la moitié d’un mois de loyer, alors que nous n’avions jamais signé de contrat et que nous n’avions fait que remplir la candidature à leur demande, sans aucune explication sur une éventuelle indemnité. De plus, ils ont refusé de nous transmettre les documents de candidature que nous avions signés, malgré nos demandes. Lors d’un appel, un employé s’est montré particulièrement désagréable, nous répondant même " vous savez lire quand même " à propos d’un document dont nous n’avions jamais reçu la copie. Après renseignements auprès d’une autre agence, il s’avère que leur réputation est déjà très mauvaise et que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce genre de problème. À fuir absolument : agence désorganisée, non professionnelle et au comportement limite malhonnête, voire voleur.

La visite du bien en location que j’ai pu visiter s’est déroulé de la plus merveilleuse des manières grâce a Jessica. De très bonnes explications du bien, très soigneuse et à l’écoute, Jessica a su mettre en avant ce bien d’une manière on ne peut plus professionnel. Je recommande vivement cette agence.

Nous avons eu une excellente expérience avec notre agent immobilier (Arnaud Delancker) , très gentil, professionnel et toujours à l’écoute. Il a été extrêmement serviable tout au long du processus et nous sommes vraiment ravis de l’échange que nous avons eu avec lui. Nous recommandons cette agent les yeux fermés ! Merci à lui 🙏🏻

Très belle expérience avec cette agence immobilière !!! Le personnel est très compétent. Je conseille vivement monsieur Baussart Ronny qui a été à l écoute de mes attentes et qui a contribué à mon projet.