Kolmont

Onze ervaring met Kolmont is helaas bijzonder slecht. Al meer dan een jaar na oplevering kampen we met ernstige problemen: het regent binnen via de voordeur, er is sinds dag 1 een rioollucht in de badkamer, er zijn fouten in het elektrisch plan en verschillende beschadigingen blijven onopgelost. Ondanks talloze mails en beloftes reageert Kolmont ondertussen helemaal niet meer. Tijdens de bouw ontdekten we zelf meerdere grote fouten, zoals een deurgat op de verkeerde plaats (waardoor de trap niet zou passen) en een lek dat meer dan twee weken bleef lopen, met schimmel tot gevolg, … Ook zaken zoals een ander badkamermeubel, ontbrekende lichtpunten en andere elementen werden zonder overleg beslist of simpelweg vergeten. Enkel wie zeer assertief is en alles zelf voortdurend controleert, kan hier zijn woning fatsoenlijk opvolgen. Wij kunnen Kolmont absoluut niet aanraden.

Afgelopen jaar hebben wij problemen gehad met leidingen, na een telefoontje naar Kolmont hebben ze dit snel en goed opgelost. Er werd geopteerd om extra service te bieden, zoals beton te storten in de kruipkelder en preventief tegen schimmels te spuiten. Dit werd allemaal binnen een redelijke termijn uitgevoerd. Wij zijn alvast tevreden over de uitgevoerde werken. Hoewel de communicatie soms wat stroef verliep, werd er toch duidelijk gecommuniceerd.

Ik heb mij een Tattoe laten zetten bij mijne maat super content doe zo verder maatje👌👌👌

Sinds enkele maanden na de oplevering ondervinden we al verschillende problemen, waarvan het grootste is dat onze voordeur niet sluit. We hebben dit voor het eerst gemeld in 2024. Toen is er wel iemand komen kijken, maar het probleem werd niet opgelost. Daarna hebben we opnieuw melding gemaakt, maar sindsdien krijgen we geen enkele reactie meer. Wij zijn zeer teleurgesteld in de nazorg en de service in het algemeen, zeker omdat dit onze eerste woning is. Bij de ondertekening en toezegging van de woning hadden hoge verwachtingen van Kolmont die uiteindelijk niet zijn ingelost.

Geen nieuws sinds de voorlopige oplevering van ons huis. Geen reactie op de verschillende op te lossen punten. Ik ben echt heel erg teleurgesteld in hun opvolging en aftersales-service.

Omdat deze kwestie nog niet volledig is afgehandeld, acht ik het niet verstandig om alles, inclusief foto’s, openbaar te maken op Google. Dit zou mogelijk een negatieve impact hebben op de verkoop van jullie volgende projecten. Mocht u dit toch wensen, dan verneem ik dat graag.

Sinds voorlopige oplevering krijgen wij geen gehoor meer van jullie. Het geld staat op de rekening en jullie verdwijnen.. sinds maart proberen wij jullie te contacteren om foutjes binnen de woning recht te zetten voor definitieve oplevering. Voorbeeld: onze binnendeur sluit al 6 maand niet meer, keukenkasten sluiten niet, trapleuning is scherp, … Verschillende nieuwe projecten starten maar wel "vergeten" de eerdere af te werken. Misschien reageren jullie via deze weg wel. Mails genoeg ontvangen van ons dus vraag niet dat wij nu eerst een mailtje sturen.