Marc Baeten & Co NV

Waar klantenservice alleen te vinden is wanneer men kan verdienen. Enige tijd geleden heb ik mij gewend tot deze partij voor het begeleiden van mijn auto verzekering en het invoeren van een voertuig. Waar zij vooraf gouden bergen beloven en alles mogelijk is, is achteraf een bittere pil wanneer men niet daar is bij problemen. - het advies was niet deugdelijk en feitelijk onjuist waardoor ik zelfs een boete van €500 heb gehad. - ze zijn niet op de hoogte van correcte wet en regelgeving waardoor er aannames worden gedaan op goed geluk. - als je vervolgens gezamenlijk het wilt oplossen zijn ze niet daar. Nu is het zelfs zo dat ik mail na mail GEEN ENKEL CONTACT MEER retour krijg. Ik heb met veel professionele partijen te maken gehad, helaas behoort deze partij hier absoluut niet bij. Het geniet mijn voorkeur altijd om lokale ondernemingen te stimuleren, echter rijdt ik nu liever een dorp verder naar een partij die wel zijn zaken op orde heeft.

Ik heb mijn verzekeringen bij DVV lopen. Afgelopen jaar moest ik mijn rondreis vroegtijdig beëindigen en terugvliegen naar Nederland door persoonlijke omstandigheden. Iets waar ik enorm van baal, maar waar geen andere optie was. Ze nemen je klachten serieus en hebben ervoor gezorgd dat ik een groot deel van mijn reiskosten terug heb gekregen. Zeer dankbaar voor de klantvriendelijkheid en vooral het serieus nemen van mijn klachten. Zeker een verzekering die ik aanraad!

1 ster is nog teveel! Zeer slechte klantenservice. Ze geven verkeerde informatie en zodra het mis gaat, zijn ze nergens meer te bekennen.

In 2024 hebben wij een minder goede ervaring gehad waarbij menselijke fouten zijn gemaakt. Echter, deze zijn correct rechtgezet. Deze week hadden wij opnieuw hun hulp nodig, en we werden zeer vriendelijk, correct en professioneel verder geholpen met de juiste oplossingen. Bedankt DVV team!

Super tevreden !!! Altijd ontvangen worden met een glimlach en de service is uitmuntend! En met vragen kunnen we altijd terecht zonder een afspraak!

De service was goed vanaf het begin, toen ik hem via e-mail benaderde. Ik werd al snel persoonlijk geholpen en meneer Rúben legde alles heel goed uit.

Zeer vriendelijke mensen, goed ontvangen bij aangifte ongeval. Kom mij geen betere opvolging voorstellen bij mijn ongeval. Ik raad deze verzekeringsmakelaar dan ook aan voor iedereen die behoefte heeft aan verbetering of vernieuwing van zijn portefeuille.