Vanbreda Risk & Benefits

Mijn leasefiets werd gestolen aan het station. Zogezegd niet zichtbaar op camera zoals altijd. Stond met 2 sloten vastgemaakt aan de ijzeren fietsenstalling en slot werd doorgeknipt maar omdat zogezegd de frame niet vastgemaakt was aan het ijzer niet verzekerd. Bende oplichters.

Ja goed maar ik weet niet goed wat ik allemaal moet invullen

Altijd perfekte afhandeling en profesioneel. En vooral vriendelijk.

Perfecte service

Worst insurance ever. Avoid it totally. They don't reimburse the hospitalization fee at all. They send me an invoice of 1400€ for half-day hospitalization!!

A fuir; appels téléphoniques avec transferts d'un service à un autre, à un autre; des semaines pour répondre à un e-mail sans donner de solutions; engagements non tenus, aucun geste, aucun effort, aucune reconnaissance de leur tort ; personne mal polie au téléphone ; couverture limitée pour coût très élevé; mise à jour de leur application qui la rend inutilisable, etc, etc.

Cela fait des semaines que j'échange des mails avec eux. Un grand vase a été brisé par un service de livraison (qui a fait intervenir leur assurance Vanbreda) afin que je sois dédommagé. Ils ne donnent que 20 € car, selon leurs calculs, comme le vase a déjà quelques années, il ne vaudrait sa valeur d'origine (qui était de +-200 €). A ma connaissance le verre ne s'use pas... Je peux encore comprendre qu'il vaut un peu moins cher mais la c'est juste de l'abus. Rien que payer leur employé à me répondre doit leur coûter plus cher en temps de travail... Alors pourquoi pas juste donner un somme correcte et on en parle plus ? Je déconseille vraiment.