Elitis Insurance Sa

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Leur seule compétence : vous faire payer la prime annuelle; Pour le reste, vous pouvez les oublier. Ils ouvrent grand leur portefeuille pour recevoir et le ferment à double tour si vous avez un pépin. Pire !!! J'ai eu 2 sinistre dans mon gîte : - une vitre cassée - une ouverture électrique de porte qui a brûlé Pour ces 2 sinistres, la compagnie d'assurance des autres parties a tout pris en charge, mais ELITIS a décidé de me virer en prétextant ces 2 sinistres. ELITIS, c'est ça : réclamer 3000€ de prime par an, mais ne jamais rien couvrir et vous virer si des tiers commettent des dégradations, couvertes par leur propre assurance.

Gestion exécrable des sinistres. Aucune support de leur part, que du contraire, pour nous aider à résoudre la situation. Notre contrat a été brusquement clôturé ensuite malgré des débours peu importants, nous mettant dans une situation difficile pour retrouver une nouvelle assurance.

The staff are very nice over the phone, but it took them almost a month to respond to my emailed request despite numerous (polite) phone calls. This is particularly disappointing as a customer as I emphasized that my request was important to me. I doubt a self-respecting insurance company would tolerate a delay of almost a month when responding to an issue which is important to it...

Enfin une agence où ont se sent réellement en confiance, très claire sur les franchise et les conditions de prise en charge en cas de sinistre ou autre, je recommande fortement. Je ressort avec une meilleure assurance et moins chère merci!