EUROFA - Syndic & Vente

Één ster is eigenlijk al te veel voor de beoordeling van dit bedrijf. De organisatie is chaotisch en totaal onprofessioneel. Op e-mails reageren ze traag, met tegenzin en vaak vijandig. In plaats van inhoudelijke antwoorden te geven op duidelijke vragen, focussen ze zich enkel op de toon van het bericht. Ze innen geld zonder ook maar iets concreets te bereiken, en samenwerking met hen is een garantie voor frustratie. Een treffend voorbeeld: in ons gebouw werkte de lift twee jaar lang niet. Ja, twee volle jaren. In die tijd organiseerde de beheerder alleen maar kostbare expertises, offertes en zogenaamde "reparaties" die niets oplosten. Niemand controleert of de aan externe bedrijven uitbestede werkzaamheden daadwerkelijk zijn uitgevoerd, wanneer ze zijn uitgevoerd of welke problemen zich hebben voorgedaan. Bewoners krijgen geen enkele informatie over de voortgang of planning van de werkzaamheden. Telefonisch contact is praktisch onmogelijk: je wordt altijd teruggestuurd naar het sturen van een e-mail. We leven in een officieel tweetalig land, maar de persoon die verantwoordelijk is voor het beheer van de mede-eigendom kan in het Nederlands niet eens een eenvoudige basiszin formuleren. Kortom: onkundige, ongeïnteresseerde en zeer onprofessionele mensen. Samenwerken met dit bedrijf is tijd, geld en energie verspillen. Absoluut af te raden.

Beste syndicus dat er is We hebben in ons gebouw meerdere syndicussen gehad maar vanaf nu veranderen we niet meer Altijd snel antwoord en vriendelijke mensen

Bedankt voor de hulp! Ik ben dankbaar voor de snelle professionele ondersteuning!

Ma femme et moi-même avons fait appel aux services de l'agence immobilière Eurofa dans le cadre de la vente d'un bien situé à proximité de leurs bureaux. Le premier contact fut très positif, mais dès la signature du contrat la situation s'est dégradée. Retard dans la parution de l'annonce. Communication erratique. En effet, succombant à la mode actuelle, il n'est plus possible d'avoir la ou le responsable de dossier pas téléphone. Tout se passe par email avec comme conséquences une communication très souvent approximative et retardée. Après plusieurs demandes concernant une copie de l'acte de base, sans succès, j'ai du menacer de faire un scandale dans leurs bureaux pour recevoir...enfin, le précieux sésame (Pour info, ils sont aussi syndic de l'immeuble, ce document était donc très facilement accessible). La cerise sur le gâteau fut le constat d'une "infraction", par la chargée de dossier. En effet, le nombre de chambres sur les plans ( plan de construction et non plan d'implantation) ne correspondaient pas à l'acte de base. Grosse pression sur ma femme et moi-même afin de régulariser la situation au plus vite auprès de l'urbanisme. Ce que nous avons fait avec pas mal de frais à la clé... Epilogue: Lors de la signature de l'acte, notre notaire ainsi que le notaire du vendeur nous ont gentiment signalé, qu'il n'aurait pas été nécessaire d'introduire un permis de régularisation vu que la construction de l'immeuble datait d'avant 1962 et que c'était l'acte de base qui faisait référence. C'est incompréhensible qu'une agence qui a pignon sur rue qui occupe plusieurs collaborateurs et qui vent très fréquemment des biens dans le quartier ( construction avant 1962 ) ne soit pas au courant des règles urbanistiques. En résumé, Eurofa s'est chargée uniquement de la parution de l'annonce ainsi que de la visite du bien. Aucun autre accompagnement. Cela fait cher la commission...

Très bon syndic, sérieux et professionnel. La communication est claire et rapide, et les dossiers sont bien suivis. J’ai eu une expérience très positive lors d’un problème technique : intervention rapide, excellent suivi et solution efficace. C’est rassurant d’avoir un interlocuteur aussi fiable. Je recommande.

Une équipe sérieuse, professionnelle et toujours à l’écoute. Le cabinet fait preuve d’un grand sens du service, d’une communication claire et d’une réelle disponibilité. Leur accompagnement est rigoureux, humain et efficace, aussi bien en gestion qu’en vente. On se sent en confiance du début à la fin. Un vrai plaisir de collaborer avec des professionnels aussi compétents ! Un petit clin d’œil à Monsieur Spaens qui a été extrêmement efficace.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction quand au travail réalisé par notre syndic. La gestion est réactive et rigoureuse. Grâce à leur implication, la copropriété est gérée de manière fluide et sereine. C’est un véritable plaisir de collaborer avec un syndic aussi compétent.